【事件】前不久，湖北荆州，骄阳似火。一名外卖员站在一家店铺门外吃饭，店员见状几次邀请外卖员进屋坐下吃，外卖员因为不好意思而婉拒并表达感谢，直到店员“大吼”一声“你来呀”，外卖员这才进屋纳凉。监控视频记录下外卖员被店员“吼”进屋吹空调的一幕。视频发布在网络上后，网友纷纷评论这一“吼”凉快又暖心。
【点评】
环卫工人、建筑工人、快递员、外卖员、货车司机、网约车司机……为数众多的户外劳动者，悉心守护着人们舒适便利的生活。他们起早贪黑、风雨无阻，是辛勤的劳动者，也是美好生活的创造者。然而，由于工作节奏快、工作场所不固定，按时按点吃上热乎饭、渴了能及时补水、累了有地方歇歇脚，对他们来说有时却不是易事。短视频里的这一“吼”，以及网友的好评，反映了人们对户外劳动者群体的关心关注，也启示我们，关爱户外劳动者要在细处用心，从解决实际困难入手，把爱心和服务真正送到他们心坎上。
默默付出与感恩付出，因其双向奔赴而格外动人。人人都离不开户外劳动者的服务，人人也都可以为他们提供力所能及的帮助。浙江嘉兴、金华、台州等地的街头摆上了“爱心冰柜”，户外劳动者可以在工作间隙取用冷饮、水果等；河南郑州一家面包店在每天下班后将面包送给环卫工人和外卖员；四川成都一家饭店门口贴出公告，免费为网约车司机、代驾等提供矿泉水，夜间还为他们免费提供食物……守望相助、扶危济困的传统美德，不仅彰显于危难艰险时，也流淌于生活细微处。爱心个人、志愿团体的种种善举关照到户外劳动者的切身需要，让“帮一把”这样朴素而可贵的理念熠熠生辉。
除了自发自愿的爱心行为，工会等群团组织积极发挥作用，成规模成体系地推出更多契合需要、便捷可及的举措，有助于扩大服务覆盖面，这也是关爱户外劳动者不可缺少的一环。近年来，各地积极建设工会驿站，针对户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等现实困难展开服务，有的还结合实际设置读书角、提供就业帮扶等，打造集休憩、交流、学习等功能于一体的温馨港湾。截至目前，我国已建成工会驿站18.42万个，平均每天服务户外劳动者327万人次。前不久，全国总工会举办新就业形态劳动者移动体检专项工作启动仪式，现场为近千名货车司机、网约车司机、快递员、外卖员等提供内外科、生化、心电等项目检查。送温暖、送清凉、送健康、送文化……引入专业资源和服务，户外劳动者的权益保障网将织得更密更牢。
细处用心、实处用力，关爱户外劳动者没有终点。从出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》等政策、印发《工作场所高温和高寒天气劳动者权益保障制度(参考文本)》等文件，到指导督促用人单位合理安排工作时间、给予适当岗位津贴，再到落实法律法规，近年来，户外劳动者在劳动报酬、劳动安全、社会保险等方面的权益保障不断得到加强。相信随着更多聚焦急难愁盼的有效举措落实落细，户外劳动者会在忙碌中多一点安心、在奋斗中多一些踏实，激发出以劳动创造美好明天的更足干劲。
《 人民日报 》( 2024年08月27日 05 版)
